RSS Volg ons op Facebook Volg ons op LinkedIn Volg ons op Twitter HBD CBW-MITEX Home

8. Persoonlijke service – Het kan


De laatste aflevering van dit blog wil ik starten met een citaat van Cor Molenaar gedaan in het november 2011 nummer van INDETAIL: “ Geef de klant positieve aandacht en toon belangstelling. ‘Leuk dat je er bent Cor, moet je dit eens zien.'

7. The ultimate Kick


Of kicks want er zijn meer geweldige momenten geweest in 2,5 jaar online ondernemen. Een eerste goede maandomzet bijvoorbeeld en consumenten die je een leuke complimenten sturen.

6. Vertrouwen


Wat mij van meet af aan heeft verbaasd is het vertrouwen van de consument in mijn eerst webshop. In het eerste jaar is er maar 1 keer een vraag geweest van een consument naar deelname aan een goedkeurings-certificaat.

5. Verpakken en verzenden


Wat is dat nou leuk, marktonderzoek doen naar verpakken en verzenden…Op kosten van de zaak leuke pumps bestellen bijvoorbeeld. ;-}

bloggers:

Robert Arnoldy

Robert Arnoldy is adviseur in marketingcommunicatie. Hij wil ondernemers in het MKB helpen aan meer rendement door de klanttevredenheid te maximaliseren. Dat kan door een effectieve communicatieslag te maken op basis van praktisch klantonderzoek. Robert woont in Kortenhoef en is eigenaar van een communicatieadviesbureau.

Lieneke van de laan

Als strategie consultant bij JosDeVries The Retail Company ontmoet ik met grote regelmaat retailers uit allerlei verschillende branches. In Nederland maar ook internationaal. Ik schrijf over wat ik zie en wat mij opvalt. Altijd met de customer journey als vertrekpunt en hoe dat zijn impact heeft op hedendaagse retail.

Wim Burger

Als mkb-adviseur begeleid ik met veel plezier (retail)ondernemers. Naast mijn baan als mkb-adviseur bij De Wolf & Partners accountants en adviseurs ben ik werkzaam als docent Ondernemerschap voor Avans Hogeschool (deeltijd opleiding Small business & Retail management).

Ronald Fecken

naam Ronald Fecken | functie visual merchandiser | bedrijf Ronald Fecken visuele communicatie| specialisme Eerste Hulp Bij visual merchandising, branding, winkelstyling, etaleren | websites www.ronaldfecken.nl / www.eerstehulpbijwinkelbeleving.nl

Bart Waterschoot

Eigenaar van Aangenaam Anders en helpt retailers en ondernemers hun marketing en communicatie naar het juiste niveau te brengen. Volg hem via @AangenaamAnders

Marian Bekkers

Marian blogt praktische tips om retailtrends te vertalen naar de winkelvloer.

JSM

Online Ondernemer in de woonbranche die blogt over het starten en hebben van een webwinkel.

Pieter Van den Broecke

Blogs over de logistieke uitdagingen binnen retail. Volg Manhattan Associates via @ManhAssocBNL

Carin Frijters

In de afgelopen 25 jaar heeft Carin Frijters ongeveer alles meegemaakt wat er goed mis, mis en goed kan gaan bij de innovatie van winkelconcepten.

Cees de Gelder

MMI Shopconcepts is een collectie- en communicatiebureau voor de meubel- en interieurbranche. Cees de Gelder inspireert & informeert. Volg Cees via @CeesdeGelder

Jan-Dirk van der Zee

Blogs over retail2020, het in actie komen en over inspiratie. Volg Jan-Dirk op twitter: @jdvdzee

Anna Hutten

Blogs over interessante ontwikkelingen in de woonbranche en -winkels. Volg Anna op twitter: @AnnaHutten

Harry Bijl

Welke nieuwe ontwikkelingen binnen én buiten de winkel zien wij en hoe kunnen wij hier mee omgaan? Volg Harry op Twitter: @Harry_Bijl

Twitter: